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As dúvidas mais comuns dos donos de restaurante que nos contactam todos os dias.

Ajuda com a ementa

Como adicionar pratos, categorias, alergénios ou preços.

Questões sobre o website

Personalização, domínio próprio, imagens ou textos.

QR codes para as mesas

Como gerar, imprimir e colocar os QR codes no restaurante.

Planos e pagamentos

Diferenças entre planos, upgrade, cancelamento e faturas.

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Como o Klic ajuda o seu restaurante a aparecer nas pesquisas.

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Perguntas antes de escrever

As respostas às dúvidas mais comuns. Se não encontrar a sua, basta enviar um email.

Quanto tempo demora a receber resposta?
Respondemos a todos os emails em menos de 24 horas. Na maior parte dos casos a resposta chega em 2 a 4 horas durante o horário de trabalho (9h–19h, dias úteis). Fora de horas, respondemos logo de manhã.
Tenho um problema técnico urgente — o que fazer?
Envie um email para [email protected] com "URGENTE" no assunto. Priorizamos estes casos e respondemos o mais rápido possível, incluindo fins-de-semana para situações críticas.
O suporte está incluído em todos os planos?
Sim. O suporte por email está incluído em todos os planos, incluindo durante os 14 dias de avaliação gratuita. Todos os utilizadores têm acesso à mesma equipa, independentemente do plano.
Posso pedir ajuda para configurar o meu restaurante?
Claro! É isso que a equipa de suporte está cá para fazer. Se precisar de ajuda a colocar a ementa, configurar os QR codes ou ligar o seu domínio, basta enviar-nos um email e tratamos disso consigo.
Como atualizo a minha ementa sem precisar de ajuda?
O Klic foi desenhado para ser simples de usar sem qualquer conhecimento técnico. No portal de gestão, pode adicionar e editar pratos, preços, alergénios e categorias em poucos cliques — a partir do telemóvel ou computador. Se mesmo assim tiver dúvidas, estamos cá.
Posso mudar de plano ou cancelar a qualquer momento?
Sim. Pode fazer upgrade, downgrade ou cancelar o seu plano a qualquer momento, sem contratos de permanência nem taxas de cancelamento. Se cancelar, o acesso mantém-se até ao fim do período pago.

Não precisa de suporte para começar.

O Klic foi feito para ser simples. A maioria dos restaurantes está online em menos de 5 minutos — sem precisar de ajuda.

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